Regulamin serwisu plikomat.pl

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego plikomat.pl („Serwis”) oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez:
   EX-2 Przemysław Leśniewski, przedsiębiorcę wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, z siedzibą: ul. Zielone Ogrody 27, 05-509 Józefosław, NIP: 5422574016, REGON: 014977770, zwanego dalej „Operatorem”.
2. Kontakt z Operatorem możliwy jest w szczególności pod adresem e-mail: kontakt@plikomat.pl.
3. Operator świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności: ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą o prawach konsumenta, Kodeksem cywilnym oraz przepisami o ochronie danych osobowych (w tym RODO).
4. Serwis może być wykorzystywany zarówno przez przedsiębiorców, jak i przez Konsumentów. W zakresie, w jakim przepisy przyznają Konsumentom szczególne uprawnienia, Regulamin nie ogranicza tych uprawnień.
5. Korzystanie z Serwisu jest możliwe pod warunkiem akceptacji Regulaminu. Akceptacja następuje w szczególności przy zakładaniu Konta lub przy pierwszym logowaniu.
6. Regulamin jest udostępniany Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (w szczególności zapisanie lub wydrukowanie).

2. Definicje

1. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://plikomat.pl.
2. Operator – podmiot wskazany w pkt 1.1 Regulaminu.
3. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu (w tym posiadająca Konto).
4. Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu przepisów prawa.
5. Konto – konto Użytkownika w Serwisie.
6. Plik – plik przesłany do Serwisu przez Użytkownika.
7. Paczka – zestaw jednego lub wielu Plików udostępnianych łącznie.
8. Retencja – okres przechowywania Plików w Serwisie, wynikający z wybranego planu lub ustawień transferu, po upływie którego Pliki mogą zostać trwale usunięte.
9. Odbiorca – osoba, której Użytkownik udostępnia Pliki (np. poprzez link lub ID+PIN).

3. Zakres usług

1. Serwis umożliwia w szczególności:
   1. przesyłanie Plików i tworzenie Paczek,
   2. udostępnianie Plików/Paczek Odbiorcom (np. link, ID+PIN),
   3. pobieranie Plików przez Odbiorców,
   4. zarządzanie transferami w panelu Użytkownika,
   5. korzystanie z planów płatnych i bezpłatnych (jeśli dostępne).
2. Serwis jest usługą transferu plików (czasowego udostępniania do pobrania) i nie stanowi usługi długoterminowego przechowywania/archiwizacji danych ani usługi kopii zapasowych.
3. Operator zastrzega możliwość wprowadzania, modyfikowania lub wycofywania funkcji Serwisu, o ile nie narusza to praw nabytych Użytkowników.

4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu,
   2. aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i cookies,
   3. aktywne konto poczty elektronicznej,
   4. w przypadku planów odpłatnych – możliwość dokonania płatności on-line poprzez system PayU.
2. Operator dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły, jednak mogą wystąpić przerwy techniczne związane m.in. z pracami serwisowymi lub awariami niezależnymi od Operatora.
3. Serwis jest hostowany na infrastrukturze OVHcloud (centra danych na terytorium UE/EOG). Szczegóły dotyczące przetwarzania danych w związku z hostingiem opisane są w Polityce prywatności .

5. Zawarcie umowy i Konto Użytkownika

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta:
   1. w zakresie usług niewymagających Konta – z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu,
   2. w zakresie usług wymagających Konta – z chwilą skutecznej rejestracji Konta.
2. Odbiorca Plików korzystający z linku lub trybu ID+PIN zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z Regulaminem w zakresie dotyczącym pobierania Plików.
3. Założenie Konta wymaga:
   1. podania wymaganych danych (co najmniej adres e-mail i hasło),
   2. akceptacji Regulaminu oraz Polityki prywatności,
   3. ewentualnego potwierdzenia rejestracji (np. link aktywacyjny).
4. Użytkownik zobowiązany jest m.in. do podawania prawdziwych danych, nieudostępniania danych logowania osobom trzecim oraz niezwłocznego poinformowania Operatora o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.
5. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę i usunąć Konto, wysyłając stosowną prośbę na adres e-mail Operatora lub korzystając z odpowiedniej funkcji w Serwisie (jeśli jest dostępna).

6. Zasady korzystania z Serwisu i odpowiedzialność za treści

1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za Pliki umieszczone w Serwisie oraz ich udostępnianie.
2. Zabronione jest w szczególności:
   1. przesyłanie treści sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami (w tym naruszających prawa autorskie, dobra osobiste, zawierających treści skrajnie wulgarne lub nawołujące do nienawiści),
   2. umieszczanie złośliwego oprogramowania,
   3. korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie lub utrudniający korzystanie innym Użytkownikom,
   4. podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu, w tym masowe próby odgadnięcia tokenów, kodów, PIN-ów lub innych identyfikatorów dostępu,
   5. wykorzystywanie Serwisu do rozsyłania spamu.
3. Użytkownik zapewnia, że posiada wszelkie wymagane prawa, licencje lub zgody do Plików, w tym zgody osób, których dane lub wizerunek są w nich zawarte (o ile są wymagane).
4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść Plików, o ile nie uzyskał wiarygodnej wiadomości o ich bezprawnym charakterze. Po uzyskaniu takiej informacji Operator może zablokować dostęp do Pliku, usunąć go lub zablokować Konto Użytkownika.
5. Operator nie dokonuje bieżącej moderacji Plików, jednak zastrzega sobie prawo do kontroli w razie uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa lub Regulaminu.

7. Plany, opłaty i płatności

1. Korzystanie z niektórych funkcji Serwisu jest odpłatne, zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym w Serwisie.
2. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają – o ile wskazano – należne podatki.
3. Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem operatora płatności PayU S.A.. Użytkownik może zostać przekierowany do systemu PayU w celu dokonania płatności. Operator nie przechowuje danych kart płatniczych.
4. Faktury wystawiane są przy użyciu systemu księgowego WFirma i mogą być doręczane w formie elektronicznej na adres e-mail przypisany do Konta.
5. Z chwilą skutecznego zaksięgowania płatności następuje aktywacja planu / pakietu.
6. Brak wpłaty może skutkować brakiem aktywacji planu, zawieszeniem dostępu do usług odpłatnych lub powrotem do planu bezpłatnego (jeśli jest dostępny).

8. Przechowywanie plików, limity i usuwanie danych

1. Pliki przechowywane są wyłącznie w celu realizacji transferu oraz przez czas wynikający z wybranego planu lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika, chyba że Regulamin stanowi inaczej.
2. Operator może wprowadzać limity (m.in. rozmiar pliku, łączna przestrzeń, transfer, liczba plików), zgodnie z cennikiem i opisem planów.
3. Po upływie okresu przechowywania Operator ma prawo do trwałego usunięcia Plików. Operator zaleca przechowywanie kopii Plików we własnym zakresie – Serwis nie jest systemem kopii zapasowych.
4. W przypadku usunięcia Konta Pliki mogą zostać usunięte lub zanonimizowane / zarchiwizowane na okres wymagany przez prawo (np. dla celów dowodowych lub podatkowych).
5. Po upływie Retencji Pliki są trwale usuwane z zasobów Operatora (z dysku), co oznacza brak możliwości ich odzyskania. Odbiorca, który nie pobierze Plików w terminie, powinien zwrócić się do nadawcy o ponowne udostępnienie.

9. Dane osobowe i prywatność

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator wskazany w pkt 1.1.
2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu wykonania umowy (obsługa Konta, rozliczenia), realizacji obowiązków prawnych oraz na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Operatora lub zgody – w zakresie, w jakim została udzielona.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych (RODO), w tym okresy przechowywania, odbiorcy danych, prawa Użytkownika i informacje o cookies, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.
4. Jeżeli Użytkownik umieszcza w Plikach dane osobowe osób trzecich, zobowiązany jest posiadać odpowiednią podstawę prawną oraz poinformować te osoby, o ile jest to wymagane. W relacjach B2B może zaistnieć potrzeba zawarcia odrębnej umowy powierzenia przetwarzania danych.

10. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu i świadczonych Usług.
2. Reklamacje można składać:
   1. mailowo na adres: kontakt@plikomat.pl,
   2. pisemnie – na adres siedziby Operatora.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, opis problemu i – jeśli istotne – oczekiwany sposób rozstrzygnięcia.
4. Operator rozpatruje reklamacje nie później niż w terminie 30 dni od ich otrzymania, chyba że przepisy przewidują krótszy termin w przypadku Konsumenta.
5. O wyniku reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany w tej samej formie, w jakiej złożył reklamację (np. e-mail).

11. Rozwiązanie umowy, blokada Konta

1. Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, w szczególności poprzez usunięcie Konta lub przesłanie żądania na adres e-mail Operatora.
2. Operator może rozwiązać umowę lub zablokować / ograniczyć dostęp do Konta, m.in. w razie rażącego naruszenia Regulaminu, wykorzystywania Serwisu niezgodnie z przeznaczeniem lub zalegania z płatnościami.
3. Przed podjęciem działań, o których mowa powyżej, Operator może wezwać Użytkownika do zaprzestania naruszeń, o ile jest to zasadne.
4. Rozwiązanie umowy nie wpływa na ważność czynności dokonanych przed jej rozwiązaniem (np. wystawionych faktur).

12. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta

(ten punkt wymaga ostatecznej weryfikacji przez prawnika – dotyczy usług cyfrowych)

1. Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać m.in. w przypadku usług cyfrowych w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
3. Informacje o prawie odstąpienia, w tym wzór formularza odstąpienia, Operator udostępnia Konsumentom w odrębnym dokumencie lub jako załącznik do Regulaminu.

13. Odpowiedzialność Operatora

1. Operator ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług na zasadach określonych w przepisach prawa, z uwzględnieniem poniższych ograniczeń.
2. Operator nie odpowiada za szkody wynikłe m.in. z:
   1. nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika,
   2. siły wyższej, awarii niezależnych od Operatora,
   3. utracenia Plików (w tym wskutek ich usunięcia po upływie Retencji lub usunięcia przez Użytkownika), jeżeli Użytkownik nie przechowywał ich kopii, a Operator dochował należytej staranności,
   4. działań podmiotów trzecich (dostawcy hostingu, operatorzy telekomunikacyjni), o ile Operator dochował należytej staranności przy ich wyborze.
3. Ograniczenia odpowiedzialności nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Operatora wobec Konsumentów w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

14. Zmiany Regulaminu

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmian przepisów prawa, zmian funkcjonalności Serwisu, zmian po stronie Operatora lub sposobu świadczenia usług.
2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację jednolitego tekstu Regulaminu w Serwisie oraz (dla Użytkowników posiadających Konto) wysłanie informacji na adres e-mail.
3. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym w komunikacie, nie krótszym niż 14 dni od poinformowania Użytkowników. W tym czasie Użytkownik może wypowiedzieć umowę, jeżeli nie akceptuje zmian.
4. Dalsze korzystanie z Serwisu po dacie wejścia w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności wskazane w pkt 1.3.
3. Spory z udziałem Konsumentów mogą być rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami podlegają sądowi właściwemu dla siedziby Operatora, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (ADR), m.in. za pośrednictwem miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Informacje dostępne są m.in. na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 stycznia 2026r..